O texto de Márcio Antunes da Silva, Serviço Social e Tecnologias da Informação, aponta como objetivo a utilização das tecnologias de informação aplicadas ao processo de trabalho dos assistentes sociais. Enfoca o uso de bancos de dados eletrônicos, planilhas, editores de textos ou ainda outros aplicativos encontrados em softwares, que visam sistematizar e facilitar a utilização dos instrumentos e tecnicas profissionais.
Segundo ele o profissional de serviço social deve ficar atento ao uso destas tecnologias, pois trazem maior agilidade ao dia-a-dia profissional, possibilitando assim, maior eficiência no contato entre outras redes. Contudo, prender-se somente aos dados que essas tecnologias trazem e não realizar a análise da realidade social e de tudo o que a cerca, poderá fazer com que a atuação de cunho investigativo, caia na mesmice.
O autor dialoga com dois teóricos, sendo que o primeiro Castells menciona que as tecnologias de informação são um conjunto convergente de tecnologias em microeletrônica, computação -hardware e software-telecomunicação, radio difusão e optoeletrônica, questionando assim, o determinismo tecnológico, para o qual a evolução tecnológica inevitavelmente traria o desenvolvimento social e econômico. O segundo teórico apontado é Lojkine, que defende a idéia que na atual conjuntura, a informação é tida como mercadoria, e que a chamada revolução informacional, visa a automação das funções cerebrais. De acordo com o último teórico o autor aponta que "o microcomputador é uma máquina que objetiva funções cerebrais abstratas, porém o trabalho humano, antes de ser objetivado, está na consciência do homem"; aponta ainda, que nós profissionais e/ou futuros profissionais, precisamos estar abertos as novas tecnologias para o bom desenvolvimento de nosso trabalho.
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